CRM & ERP
INTRODUCCION
En el siguiente trabajo, veremos una breve oferta
de un software de gestión para la Universidad Católica Luis Amigo, donde
principalmente veremos CRM y ERP, como unas pequeñas ventajas o beneficios que
estos pueden aportar a la Universidad.
CRM
Se ofrece un software de gestión para la
Universidad Católica Luis Amigo, donde se tendrá en cuenta los clientes
principalmente, como también tendremos en cuenta los operación o usuarios que
lo llegaran a manejar y mantener, de esta forma tendremos las siguientes
ventajas de este:
Agilidad
a la hora de uso:
·
Con esta característica nos ayudara a mejorar el rendimiento de trabajo,
como también el manejo en general ya sea para usuarios y/o trabajadores de cada
sector que sea requerido.
Rapidez
en la consulta de datos necesarios:
·
Nos ayudara a consultar cada dato recolectado o almacenado en nuestro
sistema y de esta manera podremos hacer consultas necesarias y específicas a la
hora de trabajo, con el fin de poder mejorar el motor de búsqueda de nuestro
software de gestión y ayudar a los sectores que se encuentren trabajando con él.
Simplificación
a la hora del trabajo para las áreas utilizadas:
·
Un modelo más llamativo e intuitivo a la hora de trabajar con este software
de gestión, ya que su modelo de vista y manejo será más simple y cómodo de
manejar, ahorrando tiempo en su uso y facilitando los ingresos de datos como también
los motores de búsqueda y de almacenamiento.
Recolección
de datos de manera más eficiente:
·
Se nos facilitara la recolección de datos de cada área o sector que se
necesite, de esta manera será mas eficiente conocer nuestros clientes y poder
trabajar en base de esto, y facilitar un mejor uso ya sea dirigido a los clientes
como también al personal y poder simpatizar con ellos mismos a la hora de
tratar con lo necesitado.
Gestión
correcta y cómoda de las informaciones obtenidas:
·
Se podrá hacer una gestión u organización de toda información obtenida
de los clientes y del personal, de esta mansera se llevará un control más
adecuado y cómodo para tratar o trabajar a futuro con nuestra información obtenida.
ERP
Con el software de gestión ofrecido, se podrá
acomodar a la hora de trabajo, para diferentes áreas que se necesiten como
también una forma más útil de analizar los datos anteriormente recogidos, como
también:
Comodidad
de uso para los usuarios:
·
Una interfaz llamativa y intuitiva para el uso de los usuarios, de esta
manera se podrá manejar de manera cómoda y sin necesidad de mucha ayuda o explicación
de esta.
Gestión
de la información en la nube:
·
Aparte de las bases de datos, también se manejará un guardado en la nube
por seguridad, de esta manera se podrá hacer mantenimiento como también trabajar
en ello cómodamente sin miedo a perder información o datos importantes que se
encuentre almacenados.
Gestión
de las diferentes áreas de la universidad:
·
Cada área que la universidad gestione o maneje, se podrá hacer de una
manera mas eficiente sin interconexiones a otras áreas, de esta manera se
manejara de manera independiente, pero todo desde un mismo software de gestión,
de esta forma tendremos todo en un mismo espacio y de una manera fácil de usar.
Aumento
de productividad:
·
Al tener cada área con una buena gestión, esto nos ayudara a un trabajo
mas eficiente sin interrupciones ni problemas por delante, ayudando al aumento
de productividad en nuestras áreas y facilitando un mejor trabajo.
Fácil
gestión de las tareas como también de las actividades:
·
Nos ayudara a tener un control adecuado al realizar y/o programar
actividades para las áreas que cuenta la universidad, de esta manera se podrá hacer
una gestión adecuada de estas mismas y realizar tareas adecuadas para estas
mismas, como también poder tener un control adecuado de las actividades que se
realizaran o se encuentran programadas para su realización.
- SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (ERP)
- ERP
- CRM COMO HERRAMIENTA PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ORGANIZACIÓN
- CRM
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